Bienvenidos/as al Programa Técnico Laboral por Compentencias en Mercadeo y Ventas. En este proceso de formación desarrollarás las competencias necesarias para apoyar los procesos y actividades de establecimientos y/o departamentos en empresas comerciales e industriales en las áreas de mercadeo, publicidad y/o comunicaciones.
Una vez termines satisfactoriamente el programa de formación y obtengas tu titulación, podrás emplearte en empresas del sector público y privado como asistentes de Mercadeo, Publicidad y Vendedores en diferentesen cualquier empresa que requiera de tus servicios.
Te invitamos a disponerte a aprender y a desarrollar las activiades de aprendizaje de acuerdo al trayecto de actividades. No dudes en exponer a través de los correos electrónicos de tu profesor y del líder administrativo, cualquier inquietud que tengas en tu proceso de aprendizaje.
El equipo de Emprender, está disponible para ti.
Lecciones
Módulo Mercadeo. Lección 1: El concepto de Mercado.
Módulo Servicio al cliente. Lección 1: Generalidades sobre el concepto de cliente.
La palabra cliente también puede ser utilizada como sinónimo de comprador. El cliente puede comprar un producto y luego consumirlo, o simplemente comprarlo para que lo disfrute otra persona. Sin duda, el cliente es el principal foco de atención de cualquier empresa, por lo que que todos los planes y las estrategias de marketing deben […]
Módulo Servicio al Cliente. Lección 2: Estrategias de servicio al cliente según modelos de gestión
Los modelos de gestión para el servicio al cliente son fundamentales para atender satisfactoriamente las solicitudes de los clientes y las políticas de las empresas en el relacionamiento con los mismos. En esta lección estudiarás las estrategias de servicio al cliente, cómo se define y se crea un modelo de atención al cliente. Para ello, […]
Módulo Contabilidad General. Lección 2: Presupuesto: tipos, métodos de proyecciones.
Un presupuesto es un documento en el que se detallan los gastos y ganancias que se prevé que tenga un organismo, empresa u entidad (privada o estatal) en un lapso de tiempo determinado. Se realiza con antelación para determinar y organizar la cantidad de dinero o recursos que se espera que estén disponibles en un […]
Módulo Marketing Estratégico. Lección 2: Plan promocional y protocolos de campaña.
Cuando se trata de comercializar un negocio, hay muchas cosas diferentes que se pueden hacer para atraer clientes. Sin embargo, puede resultar difícil saber por dónde empezar o cuál será el uso más eficaz del tiempo y recursos. Aquí es donde la creación de un plan promocional puede resultar de gran ayuda. Un plan promocional […]
Módulo Comportamiento del Consumidor. Lección 1: Perfil del consumidor.
La comprensión del perfil del consumidor se ha convertido en un elemento crucial en el mundo actual de los negocios, donde la dinámica del mercado y las preferencias de los clientes evolucionan constantemente. Conocer en profundidad quiénes son los consumidores, qué motivaciones los guían y cómo toman decisiones de compra no solo es esencial para […]
Módulo Marketing Digital. Lección 2 :Estrategia de mercadeo digital
En la era digital actual, el entorno comercial se ha transformado significativamente, llevando a las empresas a replantear sus enfoques tradicionales de mercadeo. En este contexto de constante evolución, la estrategia de mercadeo digital emerge como un componente esencial para el éxito empresarial. Desde la expansión de las plataformas en línea hasta la creciente influencia […]
Módulo Supervisión de Ventas. Lección 1: Ventas (Generalidades)
En el emocionante universo de los negocios, las ventas desempeñan un papel crucial. Cada transacción representa una oportunidad para crear conexiones significativas, satisfacer necesidades y contribuir al crecimiento de una empresa. Las ventas no solo se tratan de productos o servicios, sino de construir relaciones duraderas y agregar valor a cada interacción. A medida que […]