Nombre de la ocupación según la CNO: 6311 Vendedores-Ventas no Técnicas
Denominación del programa: Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas
FUNCIONES
Promover las ventas con los clientes, Identificar y contactar clientes potenciales, Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios, Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega, Preparar o supervisar la elaboración de contratos de venta, Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría, Revisar y actualizar la información en cuanto a innovaciones de productos, competidores y condiciones de mercadeo. Recuperar cartera vencida.
COMPETENCIAS LABORALES
Elaboración de informes y reportes, Consolidar información, Realizar negociaciones, Tomar pedidos, Manejo de clientes, Proyección de ventas, Seguimientos de clientes, Manejar clientes de acuerdo con el tipo de clientes y a partir de las políticas de ventas de la compañía, Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa, Hacer seguimiento a los clientes con base en los acuerdos comerciales y el plan de servicio al cliente.
Ocupaciones que el egresado puede desempeñar: Representante de Ventas, Asesor comercial, Asesor de Ventas, Dependiente de Comercio y Servicios
PLAN DE ESTUDIOS
CICLO 1. DIPLOMADO EN SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS
MODULO 1. Habilidades de Negociación.
MODULO 2. Derecho comercial y laboral
MODULO 3. Mercadeo
MODULO 4.Servicio al cliente.
MODULO 5.Contabilidad General
MODULO 6.Venta Personal.
Duración 6 meses, 96 horas Magistrales
CICLO 2. DIPLOMADO EN ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
MODULO 1. Marketing Estratégico.
MODULO 2. Estrategia de logística y distribución
MODULO 3. Estrategia de productos y servicios
MODULO 4.Estrategia de comunicación y promoción.
MODULO 5.comportamiento del consumidor.
MODULO 6.Marketing digital.
Duración 6 meses, 96 horas Magistrales
CICLO . DIPLOMADO EN GERENCIA DE MERCADEO.
MODULO 1. Supervisión de Ventas.
MODULO 2. Coaching
MODULO 3. Gerencia de Mercadeo
MODULO 4.Marketing Internacional
MODULO 5. Investigación de Mercados.
MODULO 6.Plan de Mercadeo.
Duración 6 meses, 96 horas Magistrales